Lassen Sie sich benoten

Lassen Sie sich benoten

Der Kunde ist König, hieß es lange Zeit. Nun scheinen die Mitarbeiter*innen die Königskrone aufzuhaben (oder ist es gar eine Königinnenkrone?), damit die volle und nachhaltige Kund*innenzufriedenheit entsteht. Nachstehend der Artikel „Lassen Sie sich benoten“...
Ich bin hier der Unwichtigste

Ich bin hier der Unwichtigste

Zwei Jahre nach diesem Interview hat es – in Zeiten der Corona-Krise – mehr denn je Aktualität. Kein Wunder. New Work braucht Haltung zum Selbstwirksamsein, zur Autonomie und Eigenverantwortung. Wenn das die Menschen, die für das Unternehmen, für das sie gerne...